Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und/oder Umtausch
Du hast ein völlig risiko- und kostenfreies Rückgabe- und/oder Umtauschrecht von 30 Tagen.
Wir sind uns unserer Produktqualität sicher und kümmern uns täglich um diese Aufgabe. Solltest du mit deine Matratze nicht zufrieden sein, entscheidest du über zwei Alternativen: Entweder erstatten wir dir dein Geld zurück, sobald wir unsere Ware zurück erhalten haben, oder wir tauschen sie nach eingehender Beratung gegen eine besser geeignete MAC DREAMY aus. In jedem Fall organisieren wir den Transport und tragen die Kosten.
Du erreichst unsere Serviceabteilung auch gerne unter info@suena.at.
Prüfung der Matratze
Wir bitten dich, deine MAC DREAMY vollständig ausgepackt im normalen Gebrauch zu testen, da du die Matratze auf eine andere Weise nicht prüfen kannst und dich nur so in sie verlieben kannst.
Insbesondere das Klimaverhalten der Matratze – wie aber auch ihr Liegeverhalten – ist in der Verpackung nicht prüfbar. Dein risiko- und kostenfreies Rückgabe- und Umtauschrecht wird hiervon nicht berührt. Du erhältst von uns generell Neuware – eigentlich logisch, da jede MAC DREAMY individuell für dich angefertigt wird. ;)